Logistiek
Om de optimale kwaliteit van onze producten te kunnen waarborgen speelt het logistieke proces een grote rol. Zo worden nuttige insecten, die bij een lage temperatuur bewaard kunnen worden, verpakt in tempexboxen met koelelementen. De koelketen van verpakken tot afleveren wordt op deze manier niet onderbroken.
Bij vragen, opmerkingen of het plaatsen van uw order kunt u contact opnemen met onze Customer Service:
via telefoonnummer: 0174 752 250 (op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:00 uur tot 16:30 uur) of per e-mail: csnl@biobestgroup.com.
Waar kunt u bij levering op rekenen?
De leadtime van orders bij Biobest Nederland is maximaal 27 uur.
Orders die telefonisch of via e-mail op werkdagen vóór 9.30 uur worden ingediend zullen, conform het leverschema, de volgende afleverdag vóór 13.00 uur worden geleverd. Webshoporders kunnen tot 9.58 uur worden ingediend.
-
dinsdag en donderdag
-
maandag, woensdag en vrijdag
-
maandag en donderdag
-
maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag (1 jan. t/m 31 aug.)
-
maandag, woensdag en vrijdag (1 sep. t/m 31 dec.)
Tijdens feestdagen gelden aangepaste levertijden. Wij houden u hiervan op de hoogte via onze nieuwspagina.
Wilt u door omstandigheden een product afsbestellen mail dan naar CSNL@biobestgroup.com
Feestdagen 2023 waarop we gesloten zijn en er andere leverdagen gelden:
Tweede Paasdag ma 10 april: De leveringen van maandag zullen dinsdag 11 april bezorgd worden. U kunt uw bestelling doorgeven tot uiterlijk vrijdag 7 april 9.30 uur.
Koningsdag do 27 april: U kunt uw bestellingen doorgeven tot uiterlijk woensdag 26 april 9.30u, voor levering vrijdag 28 april. In de regio’s waar we op donderdag leveren, rijden we dan op vrijdag.
Dag v.d. Arbeid (Belgie) ma 1 mei is ons kantoor in Belgie gesloten: uw bestelling graag uiterlijk vrijdag 28 april 9.30u doorgeven, voor levering 1 mei en 2 mei. Op maandag wordt niet ingepakt in BE.
Hemelvaart do 18 mei: voor de vaste leverdagen op dinsdag en donderdag: deze week leveren we op woensdag: bestellen voor dinsdag 16 mei 9.30u, voor levering woensdag.
Bestellingen voor levering vrijdag 19 mei graag doorgeven uiterlijk woensdag 17 mei 9.30u.
Tweede Pinksterdag ma 29 mei: bestellingen kunnen tot vrijdag 26 mei 9.30u worden doorgegeven voor levering dinsdag 30 mei. In regio’s waar we regulier op maandag leveren, rijden we dan op dinsdag.
Nationale feestdag België vr 21 juli: graag uw bestelling doorgeven uiterlijk donderdag 20 juli 9.30u, voor levering vrijdag 21 juli of maandag 24 juli. Op vrijdag
21 juli worden bestellingen niet ingepakt.
O.L.V. Hemelvaart België di 15 augustus: graag uw bestelling voor levering woensdag 16 augustus invoeren uiterlijk maandag 14 aug tot 9.30u. Dinsdag 15 augustus vindt er geen inpak plaats, in NL worden deze dag wel bestellingen bezorgd.
Allerheiligen BE 1 wo november: bestellingen voor levering 2 nov zijn te bestellen tot uiterlijk dinsdag 31 okt 9.30u.
Kerstmis ma 25 en di 26 dec: voor levering 27 dec uw bestelling graag uiterlijk 26 dec 09.30u doorgeven.